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よくある質問
空港からの送迎サービスはありますか?
有料となりますが、ホテルより送迎の車を手配いたします。ご希望のお客様は、ご予約時にEメールでお知らせください。料金は運転手に直接お支払いください。
朝食付きですか?
申し訳ありませんが、当ホテルでは朝食をご用意しておりません。ホテルの付近には朝ご飯のお店もありますので、台湾独特の朝ご飯をお楽しみいただけます。
オンライン予約の予約金はいくらですか?予約金はどのように支払いますか?残金はいつ支払いますか?
オンライン予約では、宿泊料金の30%の予約金をクレジットカードのオンライン決済でお支払いいただきます。残金はチェックイン時にフロントで、クレジットカードまたは現金でお支払いいただきます。
予約後のキャンセルはできますか?キャンセルした場合、クレジットカードの引き落としはされますか?予約金は返金してもらえますか?
台湾観光局の規定により、宿泊日の14日前までは、キャンセル料は一切かかりません。宿泊日の14日前以降にキャンセルされた場合は、キャンセル料として予約金の一部を頂戴いたします。詳細はご宿泊の注意事項をご参照ください。また不可抗力(台風など)によりキャンセルせざるを得ない場合は、キャンセル料は一切かかりません。
チェックアウトの延長はできますか?
チェックアウトの時間を延長される場合は、延長料金が発生いたします。3時間以上の延長は、1泊分の宿泊料金を頂戴いたしますので、ご了承ください。
荷物を預けることはできますか?
無料でお預かりいたします。ご貴重品のお預かりはできませんのでご了承ください。
ホテルで喫煙できますか?
申し訳ありませんが、ホテルは全館禁煙とさせていただいております。
ホテルの公式サイトでの予約は優待価格がありますか?
ヴィアホテル会員のお客様向けに、公式サイトで優待価格やお得なパッケージを多数ご提案しています。オンラインでのご予約をお待ちしております。
オンライン予約のページで、空室が残り少ない、または空室無しと表示されました。
予約状況により、お部屋をご用意できる場合もございますので、お手数ですが当ホテルへ直接お問い合わせください。
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